O osebnih problemih večina ljudi težko spregovori in se zato z njimi tudi ne sooči pravočasno. Razlogi za to so pomanjkanje informacij, nepoznavanje rešitev za nastale težave, zanikanje težav, sram ali strah, da bi za njihove težave izvedeli drugi.
Da bi bila svetovalna pomoč bolj dostopna, so tri Karitas organizacije v Sloveniji razvile aplikacijo, ki prepoznava tveganja za pogoste socialne stiske. Sestavljena je iz več vprašanj in ob koncu predlaga možne rešitve.
Aplikacija eSOS je namenjena prepoznavi treh najpogostejših socialnih stisk, to so težave v medosebnih odnosih, duševne stiske in stiske v družinah zaradi posledic zasvojenosti osebno, ali kot družinski član. Izpolnjevanje vprašalnika traja približno pet minut in ob koncu izpolnjevalec pridobi rezultat s priporočili, kaj so naslednji možni koraki. Pridobi tudi možnost, da se naroči na informativni pogovor ali svetovalni pogovor k specializiranemu psihoterapevtu.
Vprašalnik je popolnoma anonimen in brezplačen. Brezplačna so tudi spletna srečanja s strokovnjaki. Tako izpolnjevanje vprašalnika kot svetovanja potekajo na spletni strani: https://esos.karitas.si.

***
Digitalna rešitev je bila razvita preko Javnega razpisa za digitalno preobrazbo nevladnih in prostovoljskih organizacij ter večjo vključenost v informacijsko družbo, ki ga financira Ministrstvo za javno upravo. Sklop A, področje (1) Sociala