Ob izrednih razmerah, kot so poplave, požari ali potresi, je solidarnost ključna, a dobra želja sama ni vedno dovolj. Da vaša pomoč ne bi postala dodatno breme reševalnim službam, se je nujno odzvati kot informiran posameznik. Usklajeno in sistemsko ukrepanje namreč zagotavlja, da pomoč varno in pravočasno doseže tiste, ki jo najbolj potrebujejo. Nasprotno pa lahko neusklajeno ali samoiniciativno delovanje ovira reševalne poti, povzroča logistični kaos ali vodi do kopičenja neuporabnih dobrin.
Kot posameznik lahko k lajšanju stisk učinkovito prispevate na tri načine:
- s finančno pomočjo preko izkušenih humanitarnih organizacij, kar zagotavlja namenskost in varnost donacije,
- z materialno pomočjo, ko darujete le tisto, kar je na terenu dejansko in takoj uporabno,
- s prostovoljnim delom, ko svoj čas in veščine ponudite skozi uradne, koordinirane kanale.
Na tem mestu si bomo ogledali priporočila, ko želite pomagati s prostovoljnim delom.
Kazalo:
- Ko želite pomagati s prostovoljnim delom
- Informirajte se – kje in kako dobiti zanesljive informacije
- Ponudite svojo pomoč na ustrezen način
- Pripravite se na sodelovanje
- Zaščita in zagotavljanje varnosti na terenu
- Skrb za dobro počutje in zaključek sodelovanja
Ko želite pomagati s prostovoljnim delom
Ta navodila so namenjena posameznikom in posameznicam, ki želijo spontano pomagati ob naravnih ali drugih nesrečah. Njihov namen je omogočiti učinkovito, varno in usklajeno pomoč, ki ne obremenjuje dodatno organizacij in služb na terenu.

- Na teren ne odhajajte samoiniciativno. Počakajte na uradne pozive Civilne zaščite (URSZR) in humanitarnih organizacij, kot so Rdeči križ Slovenije, Slovenska karitas, ADRA, Slovenska filantropija idr.
- Pomoč ponudite le prek uradnih kanalov (prijavni obrazci, javni pozivi).
- Odzovite se pravočasno in posredujte zahtevane podatke.
- Presodite svoje zmožnosti (fizične, psihične, časovne).
- Na teren pojdite šele po potrditvi organizacije.
- Upoštevajte navodila koordinatorja in uradnih služb.
- Varnost je na prvem mestu – ne tvegajte in uporabljajte zaščitno opremo.
- Spoštujte prizadete osebe, njihovo dostojanstvo in zasebnost. Torej ne fotografirajte ali snemajte opustošenja, predvsem zasebnih prostorov in nikakor brez soglasja vpletenih.
- Po koncu poskrbite tudi zase – psihosocialna podpora je pomembna.
Informirajte se – kje in kako dobiti zanesljive informacije
V primeru naravne ali druge nesreče:
- Ne odhajajte na teren samoiniciativno. Najprej se informirajte in počakajte na uradne pozive za prostovoljsko pomoč.
- Spremljajte preverjene vire informacij:
- Uprava RS za zaščito in reševanje (URSZR),
- občine in lokalne štabe civilne zaščite,
- organizacije, ki so aktivne v kriznem odzivu (npr. Rdeči križ Slovenije, Slovenska filantropija, Karitas, ADRA Slovenija).
- ● Informacije o možnostih vključevanja so praviloma objavljene na spletnih straneh organizacij ali njihovih družbenih omrežjih (npr. https://www.rks.si/, https://www.filantropija.org/, https://www.karitas.si/, https://adra.si/)
Ponudite svojo pomoč na ustrezen način
- Svojo pripravljenost pomagati izrazite izključno prek za to predvidenih kanalov (prijavni obrazci, javni pozivi, aplikacije ipd.).
- Bodite pozorni, da se na pozive odzovete pravočasno in posredujete zahtevane podatke v celoti.
- Pred vključitvijo realno presodite:
- svojo fizično in psihično pripravljenost,
- časovno razpoložljivost,
- možnost lastnega prevoza,
- razpoložljivo opremo.
- Dosledno upoštevajte navodila uradnih služb (URSZR, civilna zaščita, gasilci) in organizacij, ki koordinirajo pomoč.
Pripravite se na sodelovanje
- Organizacije so v času kriznega odziva zelo obremenjene, zato:
- uporabljajte izključno predvidene komunikacijske poti,
- potrpežljivo počakajte na povratne informacije in navodila,
- Na teren se odpravite šele po potrditvi sodelovanja s strani organizacije.
- Pred odhodom preverite vprašanje zavarovanja (ali ga zagotovi organizacija ali ga morate urediti sami).
- Poskrbite, da boste na terenu čim bolj samozadostni (primerna oblačila, obutev, zaščitna oprema, voda, malica).
Zaščita in zagotavljanje varnosti na terenu
Varnost prostovoljcev, prostovoljk in vseh vpletenih je absolutna prioriteta.
- Ob prihodu na teren se zglasite pri terenskem koordinatorju, ki vam bo dodelil naloge in podal varnostna navodila.
- Vedno dajte prednost lastni varnosti – ne izvajajte nalog, ki presegajo vaše znanje, izkušnje ali fizične zmožnosti.
- Ves čas uporabljajte zaščitno opremo, ki jo določi koordinator_ka.
- Ne vstopajte na območja z omejenim dostopom brez izrecnega dovoljenja.
- Spoštujte dostojanstvo, zasebnost in avtonomijo prizadetih oseb.
- O vsaki nenavadni, sumljivi ali nevarni situaciji nemudoma obvestite koordinatorja_ko.
- V primeru neposredne nevarnosti:
- prekinite z delom,
- se umaknite na varno,
- obvestite koordinatorja.
- V primeru hudih poškodb takoj pokličite 112 in obvestite koordinatorja_ko.
- V primeru neposredne ogroženosti ali nasilja pokličite 113 (policija).
Skrb za dobro počutje in zaključek sodelovanja
- Delo v izrednih razmerah ni le fizično naporno, temveč lahko močno vpliva tudi na duševno in čustveno ravnovesje.
- Po zaključku dela:
- udeležite se evalvacije ali podajte povratne informacije organizaciji,
- po potrebi se vključite v psihosocialno podporo ali razbremenitvene pogovore.
- Za potrdilo o opravljenem prostovoljskem delu se obrnite na organizacijo, prek katere ste sodelovali.
Priporočila so nastala v sklopu skupne aktivnosti Odzivanje na izredne razmere. Oglejte si tudi:
- Kako pomagati kot posameznik – denarna pomoč
- Kako pomagati kot posameznik – materialna pomoč
- Kako pomagati kot posameznik – prostovoljno delo
- Za društva – pridobivanje statusa humanitarne organizacije